Quito, 15 de marzo de 2023

Actualmente,  621 mil pensionistas se benefician, aproximadamente, de las prestaciones que ofrece el Seguro de Pensiones, cuya misión es proteger a los asegurados del Seguro General Obligatorio en las contingencias de invalidez, vejez y muerte, el cual se financia con el 11,06 % del salario mensual de aportación del afiliado.

Entre las prestaciones a las que puede acceder el asegurado están las jubilaciones por vejez, discapacidad, invalidez, seguro de muerte (pensiones de montepío) y el auxilio a funerales con un monto máximo de $ 1406,67 durante 2023 para la cobertura de estos gastos.

El Sistema de Pensiones, como seguro especializado, otorga prestaciones de calidad con eficiencia y eficacia en concordancia con los objetivos institucionales; para ello se trabaja en la mejora continua de los procesos virtuales logrando sencillez y rapidez en la aplicación de las solicitudes.

Cabe recalcar que el usuario, a escala nacional, tiene la opción de usar la ventanilla virtual y de esta manera evitar traslados innecesarios a la Institución. Para aquellos trámites que requieren presentar documentación indispensable se ha implementado ventanillas universales en los Centros de Atención (CAU) que están en todo el territorio nacional, evitando la centralización y el colapso de los puntos de mayor afluencia y demanda.

Jenny Jiménez, pensionista de la provincia de Pichincha, menciona que a pesar de que no está familiarizada con la tecnología tramitar su jubilación por vejez le tomó menos de 10 minutos. "Las indicaciones y los pasos están muy claros en la página web por eso me sentí segura".

Así también, para mantener una comunicación permanente y directa con los usuarios, de forma mensual se envía al correo electrónico el rol de pensión, lo que permite mantener un control de los ingresos y egresos de su renta mensual.

Con estas acciones el IESS fortalece su compromiso de mejora en la atención en todas sus prestaciones, además de la salud.