Ambato, 22 de febrero de 2021
El Centro de Atención Universal de Ambato brinda atención, a diario, a cientos de ciudadanos de todos los cantones de la provincia, quienes acuden a realizar diferentes tipos de trámites. Durante 2020, se atendió a 111.856 usuarios.
 
El director provincial, Felipe Guevara informó: "Atendemos en un día normal entre 500 y 600 turnos; la demanda sube después de largos feriados, el primer día hábil, posterior a un asueto, atendemos hasta 700 turnos".

Con el objetivo de acercar los servicios a la ciudadanía, se habilitó un Punto de Atención Universal en Baños, que fue inaugurado el 16 de diciembre de 2020, desde esa fecha se ha logrado descongestionar en un 20% la demanda de atenciones que acudían a Ambato desde este cantón turístico. Actualmente, este punto de atención atiende entre 40 y 50 turnos diarios. Las autoridades del IESS en la provincia prevén que en los próximos meses la demanda en este cantón sea mayor.  

Aida T., jubilada, acudió al Punto de Atención de Baños de Agua Santa y cuenta su experiencia: "Acudí a la oficina del IESS en Baños para realizar el trámite de registro de una nueva cuenta bancaria, la atención fue excelente, me dieron información sobre todo lo que solicité, inclusive me ayudaron con un trámite que debía realizar puntualmente en el oficina de Ambato. Así me evitaron muchos viajes. La persona que me atendió fue muy educada y sociable".

El Director Provincial manifestó: "Los primeros días de esta semana existió una confusión entre algunos afiliados voluntarios que debían cancelar sus obligaciones. Normalmente los comprobantes de pago tienen como fecha máxima el 15 de cada mes; en febrero, esta fecha coincidió con el feriado de carnaval, por lo que la validez de los comprobantes de pago fue hasta el miércoles, 17 de febrero de 2021; es decir un día posterior al feriado.

El horario de atención en las oficinas del IESS, ubicadas frente al Parque Montalvo, en el centro de la urbe, es de 08h00 a 17h00. Recordamos a la ciudadanía que con el propósito optimizar el tiempo, se habilitó la opción ¿Turno en línea' mediante el cual  pueden generar, desde la página web: www.iess.gob.ec el turno para ser atendido.