Cuenca, 08 de septiembre de 2023
La Dirección Provincial de IESS Azuay y su Centro de Atención Universal promueven el agendamiento de turnos en línea para atención de los afiliados, empleadores y jubilados en las ventanillas de los cantones Cuenca, Santa Isabel y Camilo Ponce Enríquez.
 
El objetivo de esta metodología se basa en una atención de calidad, optimizando el tiempo, sin largas filas, ni demora; el sistema permite al afiliado agendar la cita el mismo día, a la hora deseada y le indica los requisitos que debe cumplir para efectuar el trámite.
 
Al digitar www.iess.gob.ec, seleccionando la opción "Turnos para atención al ciudadano, generar turno, el sistema le solicitará el número de cédula, correo electrónico y un número de celular, tras llenar estos campos al correo le llegará un código de verificación que le permitirá continuar con el proceso y el afiliado elige el trámite, día y hora para recibir la atención de los servidores.
 
Recordamos a los ciudadanos que las claves son personales y no es aconsejable otorgarla a terceros; en el renovado CAU de la planta baja de la Dirección Provincial se cuenta con una isla web equipada por computadoras, internet e impresora a servicio de los usuarios.
 
Al ingresar al edificio administrativo, un funcionario lo guiará para el trámite a realizar y le brindará información de los pasos a seguir para el mismo; entre los trámites de mayor demanda están actualización de datos, registro de cuentas bancarias, clave de empleador y generación de planillas de pago.
 
En la página web institucional contamos con trámites virtuales sencillos y disponibles las 24 horas del día.
 
Todos los trámites del IESS son gratuitos.