Loja, 14 de noviembre de 2025

El Hospital General Manuel Ygnacio Monteros del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) en Loja, fortalece la atención humanizada a la ciudadanía, con la implementación de la Sala de Primera Acogida, un espacio estratégico que garantiza atención inicial oportuna, segura y humanizada a personas en situación de urgencia o vulnerabilidad.

Este servicio se basa en los principios de confidencialidad, calidad, calidez, no revictimización y enfoque de derechos, establecidos por el Ministerio de Salud Pública (MSP) para atención a víctimas de violencias.

La Sala de Primera Acogida brinda los servicios de triaje clínico, valoración integral y orientación emocional, con el apoyo de un equipo multidisciplinario.

Además, optimiza el flujo de pacientes y fortalece la articulación con redes de apoyo, servicios de emergencia y el Sistema Nacional de Justicia, conforme a la normativa vigente.

María Leonor Sarmiento, directora del Hospital General Manuel Ygnacio Monteros del IESS Loja, destacó que este proyecto representa un compromiso firme con la dignidad,  seguridad y los derechos de las personas que atraviesan situaciones de vulnerabilidad. "En este espacio se ofrece atención médica, acompañamiento psicológico y social, garantizando una respuesta integral centrada en el paciente".

La implementación de esta sala reafirma el compromiso institucional del IESS con la protección de la vida, la mejora continua y la atención humanizada, orientada a garantizar el ejercicio pleno del derecho a la salud.