Portoviejo, 25 de mayo de 2020

Durante la emergencia sanitaria, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), en Manabí, ha tramitado más de 200 servicios de auxilios funerales en línea, a través del correo electrónico: manabi.pensiones@iess.gob.ec; y, por la Web: iess.gob.ec, enlace "Contáctenos".

Myriam Zevallos, coordinadora provincial de prestaciones de pensiones, riesgos de trabajo, fondos de terceros y seguro de desempleo, señaló: "Ante la emergencia sanitaria, nos encontramos trabajando en línea, a fin de facilitar los trámites por auxilio de funerales, nuestro objetivo es brindar un servicio ágil y evitar que las personas salgan de sus casas."

Las funerarias acreditadas por el IESS en Manabí son:

 

Los familiares de los afiliados o pensionistas fallecidos pueden acceder a los servicios exequiales mediante dos modalidades:

A través de las prestadoras externas de servicios funerarios acreditadas por el IESS. Reciben el servicio de manera directa, sin la necesidad del pago previo, con la presentación del original y copia de los siguientes documentos:

-       Cédula del pensionista o afiliado fallecido.

-       Certificación simple gratuita para inhumación o sepultura.

Solicitar el reembolso en dinero. Los derechohabientes de montepío por viudez y orfandad, a falta de estos podrán reclamar el subsidio lo o las personas que demostraren ante el IESS haber cancelado o prepagado los costos del funeral del asegurado fallecido, previa presentación de las facturas originales, debidamente canceladas, con los siguientes requisitos:

 -       Solicitud de auxilio de funerales, desde la web iess.gob.ec.

-    Factura original desglosada con los rubros individuales a nombre del solicitante.

-       Copia de la cédula del fallecido y del solicitante, si el trámite lo realiza el cónyuge, debe adjuntar acta de matrimonio.

-       Certificado de Defunción emitido por el Registro Civil

-       En caso que el servicio sea servicio prepago adjuntar copia certificada del contrato.

-       Formulario de satisfacción.

-       Certificado de Cuenta Bancaria (para el reembolso)

-       Formulario de satisfacción de servicio de Auxilio de Funerales.

Los colaboradores de la institución receptan las solicitudes de manera virtual y ofrecen asesoría a los usuarios en todo el proceso.

Julio Vera, familiar de un afiliado, recibió el servicio mediante una funeraria acreditada y mencionó: "Con el triste momento que vivimos por el fallecimiento de mi papi, nos preocupaba pensar cómo hacer los trámites para su entierro; nosotros somos de Junín y, ante la emergencia, es complejo desplazarse y hacer trámites, pero la verdad fue fácil. Contactamos a la funeraria y les mencionamos que mi padre estaba asegurado, con la cédula y el certificado de defunción que nos dieron en el hospital, se ocuparon de todo; en menos de 4 horas teníamos el cofre con las cenizas de nuestro papá, estamos muy agradecidos."

El IESS trabaja intensamente, con el compromiso de brindar un servicio solidario y de calidad.