Centro de atención al ciudadano IESS Chimborazo obtuvo el mayor número de felicitaciones

Riobamba, 21 de febrero de 2020

Las funcionarias del Centro de Atención Universal de la Dirección Provincial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) Chimborazo, recibieron un reconocimiento especial, por haber obtenido el mayor número de felicitaciones en el ranking nacional.

La directora nacional de Servicios de Atención al Ciudadano, Gina Verdezoto, fue parte del reconocimiento a las servidoras. "Sabemos que la gente viene con muchos problemas y que no siempre contamos con todos los recursos, pero la actitud, es la que cambia la percepción y el cliente se va satisfecho; por eso, estamos agradecidos con ustedes", acotó.

Este Centro de Atención Universal cuenta con 5 ventanillas y un counter, en los que se atiende, a diario, hasta 276 trámites presenciales y semipresenciales; y, cerca de 1.400 mensuales, correspondientes a procesos de los cuatro seguros especializados de la institución.

José Tenesaca, director provincial, indicó que la institución tiene muchos retos y varias necesidades; sin embargo, lo importante es contar con un talento humano, no solo profesional sino con calidad humana, para mejorar la atención que brindamos. "Tenemos gente comprometida, los reconocemos y agradecemos por sumarse al plan de mejora institucional, en pro del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social".