Esmeraldas se une al proyecto Un café con el IESS

Esmeraldas, 04 de enero de 2020.

El Hospital Básico Esmeraldas (IESS), compartió con los asegurados "Un café con el IESS", una estrategia dentro del proyecto de "Unidades Médicas Amigables", que tiene como objetivo conocer las inquietudes y sugerencias por parte de los usuarios.

A través de esta actividad, las autoridades del hospital mantienen un conversatorio directo con los usuarios, con el fin de registrar las quejas, sugerencias o felicitaciones; y así, dar solución a corto y mediano plazo. Esta estrategia es un camino para fortalecer la confianza de los asegurados con la institución.

Tania Ávila, directora administrativa del hospital, anuncio que estos conversatorios se realizarán una vez por mes y, se comprometió a dar seguimiento a todas las inquietudes y quejas de los usuarios, lo cual ayudará a mejorar el servicio y la atención a los afiliados. 

"Es importante estos espacios para poder informarle directamente a las autoridades sobre nuestras sugerencias y así poder darle solución de una manera efectiva", expreso Diosa R. participante de "Un Café con el IESS".