Implementación de turneros digitales garantiza mayor fluidez en la atención

Manta, 8 de agosto de 2025

En el Hospital General Manta la implementación de turneros con tecnología digital ha mejorado significativamente la fluidez y coordinación en la atención de pacientes por Consulta Externa y otros servicios como Laboratorio, Imagenología, Farmacia, Derivaciones, Trabajo Social.

  
Los pacientes ingresan su número de cédula en el turnero y seleccionan la opción para Consulta Externa. Si un paciente cuenta con una cita programada para el día y se presenta dentro de la media hora establecida, el sistema imprimirá un ticket que asegura su turno para la atención.

 
El uso de turneros digitales se extiende a otros servicios dentro del Hospital. Al igual que en Consulta Externa, los pacientes que necesiten atención en Laboratorio, Imagenología y otros departamentos seguirán el mismo procedimiento para obtener su ticket impreso. Con este ticket, los usuarios son dirigidos a las salas de espera correspondientes, donde deberán esperar hasta que su nombre aparezca en las pantallas de los monitores dispuestos en las instalaciones.

Además, si el afiliado no tiene sus datos actualizados en el sistema, se activará un protocolo que requiere que se acerque al área de atención al usuario. Este proceso garantiza que toda la información sea verificada y actualizada antes de proceder, lo que contribuye a mantener un registro preciso de los pacientes y a asegurar que todos reciban la atención adecuada según su necesidad.

Para Pedro C., paciente que acudió a una cita con el especialista en Oftalmología, aseguró que este sistema es muy bueno porque evita que los usuarios se amontonen en las salas de espera y solo permanezcan allí el tiempo necesario hasta que sean atendidos.

¡Implementamos tecnología para una atención más rápida de nuestros usuarios!