Sin lugar a dudas, el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ha mejorado en lo que tiene que ver con determinadas prestaciones, como lo es por ejemplo el de las citas para atención médica que ahora se lo hace por teléfono y ya no es necesario asistir previa y personalmente para conseguir un turno, lo que ocasionaba las concebidas molestias a los afiliados o jubilados.