Actualizar los datos de los asegurados, facilita la asistencia médica virtual en el Hospital Portoviejo
Portoviejo, 07 de julio de 2020
Para agilizar la ubicación y brindar atención virtual asistida a pacientes que tienen dificultad para movilizarse, el Hospital General Portoviejo del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), habilitó varias líneas telefónicas, mediante las cuales pueden actualizar sus datos.
El equipo de Agendamiento de la Unidad de Servicio al Asegurado trabaja de 8:00 a 14:00, para atender los requerimientos de los asegurados y asignar las citas médicas con los profesionales de interconsulta o consulta subsecuente.
El objetivo de este servicio es, que los pacientes que requieren de medicina continua no interrumpan su tratamiento, durante la emergencia sanitaria. Para control de su salud, los pacientes se conectan con los médicos, vía telefónica. De acuerdo a su estado de salud o necesidad se prescribe la receta, que puede ser retirada por un familiar cercano, el siguiente día.
Para solventar la desactualización de datos de los afiliados, que imposibilita contactarlos para agendar la cita o contar con la dirección de su domicilio para la entrega de medicinas, se habilitaron seis líneas telefónicas y dos extensiones.
Los números de contacto son: 2564700, 2565486, 2563142, 2564187, 2564440 y el 2564983, a estos números debe anteponer el código provincial 05. Las extensiones son: 164 y 142. Además está habilitado el correo electrónico: hospitalportoviejo@iess.gob.ec
Kathy G., se comunicó desde Estados Unidos para saber sobre las citas de su madre Mariana M., quien es jubilada. Katy se comunicó a los números telefónicos del hospital y actualizó la dirección domiciliaria de su mamá, lo cual facilitó que le hagan llegar sus medicinas, luego de la atención médica virtual que le ofrecieron. "Estoy agradecida con la institución por el trato y ayuda que recibí; mi mamá fue atendida por su doctor y sus medicinas fueron entregadas en su domicilio, ella es adulto mayor y no tenía manera de acercarse al hospital", dijo Kathy, al referirse a las facilidades que ofrece el IESS en beneficio de todos los asegurados durante la emergencia sanitaria.
