En Esmeraldas se prepara plan de retorno de acuerdo a la semaforización amarilla

Esmeraldas, 26 de junio de 2020
El Centro de Atención Universal del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), en Esmeraldas, tiene listo el plan de retorno de acuerdo a los protocolos y medidas de bioseguridad.

Una vez que el COE Cantonal anunció el cambio de color en la semaforización, de rojo a amarillo, se abrirán las puertas para atención al público, de manera presencial, con el 50% del personal, en el horario de 08:00 a 14:00.

Se habilitarán cinco módulos de atención al público con los servicios de Afiliación, Cartera y Coactivas, Biess, Centro de Atención Universal, Pensiones, Riesgos del Trabajo, Fondos de Terceros y Seguro de Desempleo.

Sin embargo, la atención virtual continuará, a través de la página web: www.iess.gob.ec, sección contáctenos, donde se adjuntarán formularios y solicitudes, con la finalidad de evitar aglomeraciones y riesgos de posibles contagios por COVID-19.

Para el ingreso de los usuarios al Centro de Atención al Ciudadano (CAU), un funcionario brindará asesoramiento sobre trámites virtuales y presenciales. Previamente, se realizará desinfección de manos, toma de temperatura, entre otras normas de bioseguridad, como el uso obligatorio de mascarilla, distanciamiento social, de 2 metros y aforo máximo de 5 personas.

Está prohibido el ingreso de personas mayores de 55 años, mujeres embarazadas y menores de 18 años, y se autorizará el ingreso de una persona por trámite. La atención regirá mediante el ultimo dígito de la cédula de identidad del usuario, lunes; 1, 2; martes; 3, 4; miércoles, 5, 6; jueves; 7, 8; y viernes; 9 y 0.

De su lado, el director provincial de Esmeraldas, Rahysin Carabalí, manifestó que "Con el fin de garantizar la seguridad de los asegurados y prevenir contagios, los usuarios accederán a más de 40 trámites mediante la página web, entre los más solicitados se encuentran: actualización de datos, desbloqueos de claves, registro bancario, claves patronales, solicitud de jubilación, desbloqueos de fondos de reserva, desbloqueo de cesantías, comprobantes de pago y seguro de desempleo".
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