Más de 500 usuarios fueron atendidos en jornada extraordinaria en la Caja del Seguro del Guayas

Guayaquil, 7 de febrero de 2026

Con el objetivo de brindar al ciudadano facilidades en el acceso oportuno e inmediato a los servicios que ofrece el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), este sábado 7 de febrero se desarrolló con éxito la Primera Jornada Única Extraordinaria de Atención en el Centro de Atención Universal "Caja del Seguro" en Guayaquil.

Esta iniciativa tiene como objetivo fortalecer la confianza institucional y promover la atención digna, humana y eficiente para afiliados, jubilados, pensionistas y empleadores.

Bolívar Medina, de 57 años, fue uno de los primeros usuarios que acudió al Centro de Atención Universal (CAU). "Felicito al IESS por esta iniciativa que nos permite realizar nuestros trámites un día sábado porque mis ocupaciones cotidianas me han impedido venir de lunes a viernes".

Durante esta primera Jornada Única Extraordinaria de Atención en la oficina "Caja del Seguro" de IESS en Guayas, que inició a las 8:00 y concluyó a las 17:30, fueron atendidos 526 usuarios. Los servicios más solicitados fueron: actualización de datos (263 atenciones), registro, actualización y aprobación de cuenta bancaria (141 atenciones) y desbloqueo de clave de afiliado para acceso al portal IESS (95 atenciones).

Johana Fernández, técnica responsable de la Coordinación Provincial de Atención al Ciudadano del IESS en Guayas, destacó que esta activación tuvo como finalidad descongestionar la atención semanal en esta oficina. En enero de 2026, se registraron 6790 visitas, de las cuales 4124 se agendaron a través de turnos en línea y 2666 fueron turnos presenciales.

El IESS difundirá oportunamente, a través de sus canales oficiales de comunicación, la programación de nuevas jornadas extraordinarias de atención a la ciudadanía.