Reinició el servicio de Isla web en el CAU del Edificio Matriz de Quito
Quito, 24 de septiembre de 2020
Desde este miércoles, 23 de septiembre de 2020, la Dirección Provincial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) reinició el servicio de su "isla web", en su Centro de Atención Universal (CAU), ubicado en el Edificio Matriz, en la 10 de Agosto y Bogotá.
Este espacio reanudó sus actividades con todas las normas de bioseguridad para garantizar la salud de nuestros asegurados, así como del personal de la institución.
La "isla web" es un área virtual dotada por computadores, internet e impresora. Aquí los funcionario del IESS, brinda asesoría y apoyo en el proceso para realizar los trámites en línea. Este servicio que es totalmente gratuito y para beneficio de nuestros afiliados y jubilados, en especial, para aquellos que no cuentan con internet o que tienen poco conocimiento del uso de la tecnología.
"Entre los objetivos fundamentales por los que se reinicia el servicio de las ¿Islas web' está brindar un espacio seguro, proteger a los afiliados, jubilados y pensionistas y evitar que sean víctimas de fraudes, engaños o cobros indebidos por trámites que no tienen ningún costo", señala Mario Arias, director provincial de Pichincha.
El IESS cuenta con 38 trámites virtuales y que se pueden realizar en esta ¿Isla web', entre los que se encuentran: solicitud de afiliación, certificado de afiliación, aviso de entrada y salida, agendamiento de citas médicas, consulta de historia laboral, solicitud del seguro de desempleo, consulta de rol de pensiones, solicitud de jubilación, certificado de pensionista, solicitud de auxilio de funerales, entre otros.
"No me imaginaba que el servicio sea así. En esta ¿Isla web', el servicio ha sido excelente, el funcionario del IESS que está aquí, me ayudó con todo el proceso; realmente, me parece muy bien que tengamos este espacio para hacer nuestros trámites; además, no nos cuesta nada", indicó Hernán A., afiliado de 43 años, quien se acercó hasta el CAU para realizar la solicitud de devolución de sus fondos de reserva.
Para recibir atención presencial en el CAU, se requiere un ¿Turno en línea' y el cual se lo obtiene ingresando a www.iess.gob.ec, este proceso, también se lo puede realizar en la ¿Isla web', que funciona de lunes a viernes, en el horario de 08:00 a 17:00.
