Dirección Provincial de Tungurahua implementa nuevo servicio

Ambato, 25 de noviembre de 2022

Valorar la percepción que tienen los usuarios respecto a la calidad de atención que reciben, mediante la comunicación directa entre autoridades y usuarios, es el objetivo del nuevo servicio denominado "Jornadas de Puertas Abiertas", que implementa la Dirección Provincial de Tungurahua del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS).

Todos los lunes a las 9:00 a 12:30, en el despacho de la institución, las autoridades administrativas atenderán los requerimientos de los usuarios para solventar las inquietudes y brindar soluciones inmediatas a sus necesidades.

Marcelo Lara, director Provincial, quien cumple 10 meses de gestión en la institución, ha mostrado su predisposición de llevar una administración de puertas abiertas, encaminado al reposicionamiento de la imagen institucional y mejora en la prestación de los servicios de salud.

"Estamos comprometidos con la transformación institucional, no los defraudaremos porque la administración actual cuenta con una política de puertas abiertas y trabajamos con decisión y transparencia para devolver al IESS a los asegurados", expresó.

Además, el Director Provincial ha mantenido reuniones continuas con su equipo de trabajo (médico y administrativo), llevando adelante los procesos de compras, levantando información actualizada y pertinente para la planeación y organización en el marco de su plan de trabajo; y así cumplir con los objetivos propuestos a corto, mediano y largo plazo.

A su vez, ha realizado de manera permanente recorridos por las instalaciones del Hospital General de Ambato, los centros de salud y los dispensarios médicos del Seguro Social Campesino, en las que los responsables de los servicios, pacientes y familiares han manifestado sus necesidades y proyectos, insumo indispensable para orientar la gestión médica, administrativa y elevar los niveles de calidad de la atención.

A su vez, este espacio que está destinado para atender las necesidades de los usuarios, también se informará sobre los diferentes servicios que cuenta la institución a favor de los afiliados.