Más de un millón 200 mil citas agendó el Hospital Los Ceibos en 2022
Guayaquil, lunes 03 de octubre de 2022
El Hospital General del Norte de Guayaquil Los Ceibos cuenta con un equipo humano y tecnológico que garantiza la correcta administración de la asistencia médica a los asegurados. Desde el área de Admisiones se redirige a los usuarios y se organiza su atención médica que requieren en las diferentes especialidades y servicios.
Esta área se ubica en la planta baja de Consulta Externa, en la que colaboran 28 funcionarios dedicados a gestionar las derivaciones, recopilar o actualizar datos de los usuarios, calificar el nivel de atención, abrir historias clínicas, ingresar los datos del paciente en el sistema de agendamientos y otros aplicativos; además, apoyan en la localización de familiares para informarles sobre los pasos a seguir.
Los usuarios del hospital Los Ceibos tienen acceso a un turnero digital para facilitar la organización en la sala de espera, con prioridad a la población vulnerable (mayores de edad, discapacitados, mujeres embarazadas).
Con el tiquete numerado el usuario se acerca a la ventanilla asignada para agendar la cita en la especialización requerida; una sola persona puede ser redirigida a una o varias áreas con el mismo turno, según su condición clínica.
En Admisiones también se gestionan los ingresos de pacientes derivados a través de Urgencias para su estabilización y tratamiento inmediato. Los horarios son:
- Emergencia: atención permanente las 24 horas del día.
- Consulta Externa: de lunes a viernes, de 6:30 a 19:00
- Diálisis: de lunes a viernes , de 6:00 a 18:00
- Fisiatría: de lunes a viernes, de 6:00 a 16:00
- Imagenología: de lunes a viernes, de 7:00 a 16:00
Mediante la página web www.iess.gob.ec o vía call center al número 140 se pueden realizar agendamientos para Ginecología, Odontología y Pediatría.
Del 1 de enero al 31 de agosto de 2022, en esta casa de salud se gestionaron más de 1 millón 200 mil citas médicas. Las especialidades con mayor demanda son Traumatología Ortopedia, Pediatría, Dermatología, Odontología, Cirugía General, Ginecología, Nutrición y Dietética, Fisiatría, Endocrinología y Obstetricia.
El área de Admisiones se mantuvo operativa durante la emergencia sanitaria (marzo de 2020). En junio 2020 se habilitó un correo electrónico institucional para garantizar la asistencia a los afiliados en casos urgentes. A partir de septiembre de 2021 se retomó al 100% la atención presencial para el agendamiento de citas en el edificio de Consulta Externa.
