Servidores del IESS se capacitan en atención al público
Funcionarios que laboran en la Dirección Provincial del IESS en Loja recibieron capacitación en excelencia laboral, liderazgo, filosofía de calidad por parte de docentes de la Universidad Técnica Particular de Loja.
El taller que duró de 25 horas permitió desarrollar técnicas para crear destrezas y motivación suficiente para conseguir los objetivos institucionales.
La correcta administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la consecución de la entrega de servicios de calidad por parte de la entidad.
Al respecto, Fredy Cueva Quezada, Director del IESS en Loja, destacó que es interés de las autoridades nacionales y provinciales del Instituto, dotar de instrucciones capaces de promover el desempeño eficiente de su personal y fomentar habilidades para el mejoramiento continuo de la calidad del servicio.
La Ley Orgánica de Servicio Público (LOSEP) establece que para cumplir con la obligación de prestar servicios públicos de óptima calidad, el Estado garantiza la formación y capacitación continua de los servidores públicos mediante la implementación y desarrollo de programas de capacitación.
¡IESS, tu derecho!
